Hot Sale es el evento más grande del e-commerce argentino. En la edición 2025 se facturaron más de AR$ 500.000 millones en 3 días. Si tenés una tienda online, no participar es dejar plata en la mesa. Pero participar mal puede salirte caro: stock roto, web caída o clientes furiosos.
Cuándo es Hot Sale 2026
La edición 2026 está prevista para principios de mayo (las fechas oficiales las anuncia CACE 60 días antes). Empezá a preparar todo 6 semanas antes.
Cronograma sugerido
| Tiempo antes | Qué hacer |
|---|---|
| 6 semanas | Definir productos en oferta y stock disponible |
| 4 semanas | Negociar con proveedores y reforzar stock |
| 3 semanas | Inscribirte en CACE Hot Sale (opcional pero recomendado) |
| 2 semanas | Preparar landing, banners y descuentos en la plataforma |
| 1 semana | Avisar por email, WhatsApp y redes a tu base |
| Día D | Monitorear, responder consultas y ajustar precios en tiempo real |
Checklist técnico
- Plan de hosting/Tiendanube actualizado para soportar tráfico (subí de plan si hace falta)
- Probar tiempos de carga (idealmente menor a 3 segundos)
- Tener Mercado Pago funcionando con cuotas sin interés
- Stock real y actualizado por SKU
- Sistema de facturación con capacidad para emitir muchas facturas seguidas
- Backup de la base de datos por las dudas
Checklist comercial
- Definir 5 a 10 productos estrella con descuento real (mínimo 20% off para que tenga sentido)
- Tener al menos 3 productos 'imán' con descuento agresivo (30% a 40%)
- Combos y packs para subir el ticket promedio
- Cupón extra para suscriptores del newsletter (5% a 10% adicional)
- Envío gratis sobre cierto monto
Tip
CACE controla los precios: no podés subir el precio una semana antes para 'falsificar' el descuento. Quien lo hace queda fuera del evento y con denuncia pública.
Logística: el verdadero cuello de botella
La mayoría de las tiendas vende bien pero entrega mal. Hot Sale 2025 tuvo demoras de 15+ días en Andreani por saturación.
- Avisar tiempos REALES de entrega en cada producto (no mientas)
- Coordinar con Andreani/OCA un retiro programado por día
- Tener empaque listo y armado antes del evento
- Designar a 1 persona dedicada solo a despachos durante la semana del Hot Sale
- Considerar contratar un fulfillment temporal
Atención al cliente
- WhatsApp Business con respuestas rápidas configuradas
- Email de soporte con auto-respuesta indicando tiempos
- Bot básico para responder 'mi pedido' fuera de horario
- Refuerzo de personal en horario pico (20:00 a 23:00)
Atención
No aceptes más pedidos de los que podés despachar en 7 días. Una mala reseña en Defensa del Consumidor te baja ventas el resto del año.
Después del Hot Sale
- 1Mandá email de seguimiento a todos los compradores con código de tracking.
- 2Pedí reseña 7 días después de la entrega.
- 3Ofrecé cupón de recompra a quienes compraron.
- 4Hacé reporte interno: qué se vendió, qué se rompió, qué mejorar.
Próximo paso: una vez pasado el Hot Sale, aprovechá la base de nuevos clientes con email marketing y WhatsApp para fidelizarlos.